Уважаемые клиенты напоминаем вам, что материальную ответственность несут обе стороны( отправитель и заказчик), что имеется ввиду: подробно по этапно процесс оформления и отправки заказа!
Как происходит процесс оформления и отправки заказа:
1. Клиент размещает заказ в магазине.
2. Оператор звонит клиенту и клиент подтверждает адрес доставки, оплату и.т.д.
3. В процессе доставки участвует независимые компании перевозчики, которые за свои услуги берут определенные суммы денег, в зависимости от своих условий работы. Такие комапании являются посредниками между интернет-магазинами и покупателями. Наприме: Новая почта, Интайм, Ночной экспресс и.т.д.
4. Сотрудник интернет магазина, после подтверждения заказа отправляется на склад компании перевозчика и отправляет заказы.
5. После отправки заказа, сотрудник интернет магазина отправляет вам смс сообщение на телефон с номером транспортной накладной.
6. Важно! Если клиент не получил смс сообщение, тогда на следующий день необходимо перезвонить онлайн оператору и уточнить номер декларации.
Потому что, смс сообщение может не прийти по ряду причин:
а) вашем телефоне переполнена память
б) на почте неверно вбили телефонный номер
В) проблема в сети телефонного оператора и т.д.
7. Если вы разместили заказ, подтвердили заказ и потом по какмим-либо своим причинам решили от него отказаться, достака и возврат товара оплачивает заказчик.
Уважаемые клиенты призываем вас уважать наш труд и ценить свои и наши средства!
С ув. администрация магазина tvsputnik
